Une Québécoise se choque contre Costco

Récemment, une utilisatrice québécoise nommée @annie.la.celibataire sur TikTok a partagé une vidéo dans laquelle elle exprime son mécontentement à l’égard de Costco.

Elle est contrariée par le fait que les employés de Costco puissent accéder à ses informations personnelles sans son consentement. Dans une expérience spécifique qu’elle relate, un employé a examiné son compte sans lui demander la permission.

Annie décrit une situation où elle se rendait au comptoir des retours pour ramener une paire de chaussures de course. Lorsqu’un employé lui a demandé si elle souhaitait qu’il vérifie sa carte de membre, elle a poliment refusé, expliquant qu’elle avait déjà travaillé chez Costco pendant quatre ans et n’avait pas besoin de cette vérification.

Cependant, l’employé a néanmoins pris sa facture sans son accord pour vérifier ses informations personnelles. Cette intrusion a profondément irrité Annie, qui a ressenti une violation de sa vie privée.

Elle souligne que ce comportement est particulièrement dérangeant à une époque où le respect du consentement et de la confidentialité des données est crucial. Annie critique le fait que les employés de Costco aient accès à des informations telles que son adresse, son numéro de carte de crédit et son numéro de téléphone sans son autorisation explicite.

Elle a comparé cette situation à « une prise d’otage » et estime que Costco devrait respecter la volonté des clients qui choisissent de ne pas partager leurs informations personnelles.

Dans sa vidéo, Annie exprime également sa frustration à l’égard des pratiques de renouvellement automatique des cartes de membre de Costco. Elle préfère être informée en personne lorsque vient le moment de renouveler sa carte, plutôt que de remplir un formulaire pour le renouvellement automatique, comme on lui a demandé de le faire.

Annie conclut en exprimant son appréciation pour les bonnes affaires et les produits de qualité de Costco, mais elle estime que ces pratiques intrusives ternissent son expérience d’achat. Elle espère que Costco accordera une plus grande importance au respect de la vie privée et du consentement des clients.

Bien que la vidéo ait été retirée de son compte, le site PetitPetitGamin rapporte que les commentaires des internautes étaient largement en accord avec Annie. Ils ont également critiqué les méthodes de Costco pour inciter les clients à acheter une carte de membre et ont partagé son indignation face à l’accès non autorisé aux informations personnelles.

Qu’en pensez-vous?

Source PetitPetitGamin:
Cette TikTokeuse québécoise est furieuse des agissements chez Costco