Simon-Olivier Fecteau ramasse solidement SAAQclic
Crédit photo: Serge Cloutier
L'humoriste et réalisateur Simon-Olivier Fecteau a récemment partagé une mauvaise expérience qu'il a vécu en utilisant le service SAAQclic, au téléphone.
La bureaucratie du gouvernement du Québec peut rendre fou plusieurs personnes, surtout quand on se rend compte que depuis la pandémie, très peu de choses ont changées.
Voici l'expérience que Simon-Olivier a partagé:
Asti...
J'ai une question concernant mes immatriculations.
Je vais sur le site "SAAQ Clics". Incapable d'avoir accès au site, mauvais mot de passe.
J'entre mon adresse courriel afin qu'on m'envoie un nouveau code d'accès pour changer mon mot de passe.
Je ne reçois JAMAIS le code d'accès dans mes courriels. JAMAIS.
J'appelle à la SAAQ, le temps d'attente est plus de 15 min.
Un service automatisé m'offre un service de rappel quand un commis sera disponible. Super. Je laisse mes coordonnées et je raccroche.
1 min plus tard, le service automatisé me rappelle. C'était rapide ! Mais non, aucun commis disponible, il me met sur attente... Pendant 20 minutes.
Je suis toujours en attente.
Service de MARDE.
J'ai une question concernant mes immatriculations.
Je vais sur le site "SAAQ Clics". Incapable d'avoir accès au site, mauvais mot de passe.
J'entre mon adresse courriel afin qu'on m'envoie un nouveau code d'accès pour changer mon mot de passe.
Je ne reçois JAMAIS le code d'accès dans mes courriels. JAMAIS.
J'appelle à la SAAQ, le temps d'attente est plus de 15 min.
Un service automatisé m'offre un service de rappel quand un commis sera disponible. Super. Je laisse mes coordonnées et je raccroche.
1 min plus tard, le service automatisé me rappelle. C'était rapide ! Mais non, aucun commis disponible, il me met sur attente... Pendant 20 minutes.
Je suis toujours en attente.
Service de MARDE.
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Le service SAAQclic a répondu de manière très diplomate:
En espérant que la problématique se règle rapidement!
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